Warum die ersten Kunden und Kundinnen oft die schwersten sind
Die ersten Kunden und Kundinnen zu gewinnen, ist eine der grössten Herausforderungen für viele, die gerade in der Schweiz selbständig werden möchten. Es fühlt sich oft überwältigend an: Wo fängt man an? Wen spricht man an? Und wie überwindet man die Angst vor Ablehnung?
Als ich nach dem Studium im Verkauf einer internationalen IT-Firma begann und Unternehmen anrief, die noch nicht zu unserer Kundschaft zählten, war ich voller Zweifel. Ich wusste, was unser Unternehmen anzubieten hatte, aber die Vorstellung, mich selbst als Repräsentantin zu verkaufen, machte mir Angst. Mit der Zeit lernte ich jedoch, dass es weniger um Perfektion und mehr um echte Verbindungen zwischen Menschen geht. Heute möchte ich dir drei einfache Strategien zeigen, mit denen du deine ersten Kund:innen gewinnen kannst – ohne dich zu überfordern.
Der Start in die Kundengewinnung – warum es so schwierig scheint
Es ist ganz normal, dass der Start schwierig ist. Oft stehen wir uns selbst im Weg: Die Angst vor Ablehnung, das Gefühl, noch nicht gut genug zu sein, oder die Sorge, zu aufdringlich zu wirken. Gleichzeitig fehlt es oft an einem klaren Plan, wo man beginnen soll.
Ein weiterer Stolperstein ist die Unsicherheit, wie man potenzielle Kundschaft überhaupt erreicht. Manchmal scheint es, als wären alle guten Kundinnen und Kunden bereits vergeben, oder man hat das Gefühl, nicht sichtbar genug zu sein. Doch die Wahrheit ist: Deine ersten Kunden und Kundinnen sind oft näher, als du denkst.
1) Nutze dein Netzwerk: Der erste Schlüssel zu Kund:innen
Dein Netzwerk ist der perfekte Ausgangspunkt, um deine ersten Kunden und Kundinnen zu gewinnen. Oft denken wir, dass wir grosse Marketingkampagnen brauchen, aber die besten Kontakte sind oft die, die wir schon haben.
Warum dein Netzwerk wichtig ist: Freunde, Familie, ehemalige Kolleg:innen oder Bekannte wissen oft genau, was du kannst und können dich weiterempfehlen. Sie vertrauen dir bereits – ein riesiger Vorteil.
Wie du vorgehst:
Erzähle offen, dass du ein Business startest, und erkläre, wie du helfen kannst.
Bitte gezielt um Empfehlungen: „Kennst du jemanden, der [Problem X] hat und von [deiner Dienstleistung] profitieren könnte?“
Fehler vermeiden: Vermeide es, Druck auszuüben oder verzweifelt zu wirken. Bleib authentisch und erkläre einfach, was du anbietest.
2) Biete Mehrwerte an: Vertrauen gewinnen leicht gemacht
Bevor jemand Kunde oder Kundin wird, möchte die Person Vertrauen aufbauen. Eine der besten Möglichkeiten, dieses Vertrauen zu gewinnen, ist, kostenlos Mehrwerte anzubieten.
Warum Mehrwerte funktionieren: Menschen schätzen es, wenn sie zuerst etwas bekommen, bevor sie etwas kaufen. Das können hilfreiche Informationen, ein erster Beratungstermin oder ein kleiner Workshop sein.
Beispiele:
Ein kostenloses E-Book oder einen Leitfaden erstellen.
Eine kurze, unverbindliche Beratung anbieten.
In Social Media hilfreiche Tipps teilen.
Grenzen setzen: Es ist wichtig, klarzustellen, dass es sich um einen begrenzten, kostenlosen Einstieg handelt. Das hilft, deine Zeit zu schützen und die Erwartungshaltung zu steuern.
3) Definiere deine Zielgruppe: Wen du wirklich ansprechen möchtest
Eine klare Zielgruppe hilft dir, gezielt zu arbeiten und schnellere Ergebnisse zu erzielen. Wenn du versuchst, alle anzusprechen, erreichst du oft niemanden.
Warum fokussiert sein wichtig ist: Je spezifischer deine Zielgruppe, desto einfacher ist es, ihre Probleme zu verstehen und Lösungen anzubieten.
Wie du vorgehst:
Definiere deine Zielgruppe: Welche Probleme hat sie? Was möchte sie erreichen?
Sprich diese Zielgruppe direkt an – z. B. durch Social Media oder gezielte Netzwerke.
Beispiele: Angenommen, du bietest Dienstleistungen für kleine Unternehmen an, könnte dein Ansatz lauten: „Ich helfe kleinen Unternehmen dabei, ihre Abläufe zu optimieren und effizienter zu arbeiten.“
Fehler vermeiden: Streue nicht zu breit. Wenn du zu allgemein bleibst, verlierst du deine Zielgruppe.
Fazit: Starte jetzt mit deiner Kundengewinnung
Die erste Kundschaft zu gewinnen, ist eine Herausforderung – aber es ist absolut machbar. Mit diesen drei Strategien hast du einen klaren Fahrplan, um selbstständig zu werden und deine ersten Erfolge zu feiern: Nutze dein bestehendes Netzwerk, baue Vertrauen durch kostenlose Mehrwerte auf und fokussiere dich auf eine spezifische Zielgruppe.
Du bist nicht allein! Wenn du Unterstützung dabei möchtest, deine ersten Kund:innen zu gewinnen, biete ich dir ein kostenloses Erstgespräch für mein Coachingprogramm Selbständig Durchstarten an. Lass uns gemeinsam herausfinden, wie du dein Business erfolgreich starten kannst!
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